定期初回は送料無料です。定期2回目以降で合計7000円（税別）以下の場合は500円（税別）の送料をご負担いただきます。（沖縄・離島含む）

【トクトクコースの場合】
決済手数料が無料となります。

【通常購入の場合】
・クレジットカード払いの場合
決済手数料無料となります。
※お選びいただいたご決済方法がご使用いただけない場合は他の決済方法にご変更をさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：600円（税別）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

※後払い決済がご使用いただけない場合は代金引換にご変更をさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品の配送にはゆうパケットを利用しております。
最速で当日に、通常は翌営業日に発送いたします。

ご注文日が土・日・祝日の場合は、発送までに数日間いただく場合ございます。
10日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。

解約・休止・周期変更は次回お届け予定日の12日前までに解約専用フォームにて手続きをお願いいたします。

▼解約専用フォーム（スマートフォンのみ対応しております）
こちら

※受付時間：平日 10時～18時（土日祝休み）
※お客様を一切お待たせすることなく、簡単な操作で5分ほどで完了しますので、ご安心下さい。

●2回目以降でも商品発送後にご解約のご連絡を頂いた場合は発送済みの商品はお受け取り頂くようお願い申し上げます。
●不特定多数のお客様からご注文を頂く通信販売であるため、
原則「地肌に合わなかった」等のお客様の都合によるご返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

「トクトクコース」は初回料金をお安くさせて頂いております為、お客様お一人様につき1回までのご購入とさせて頂き、システム上、再度ご注文が頂けないようさせて頂いております。
過去にご購入いただいておりますお客様は、電話またはメールにてお客様相談室までご相談くださいませ。

アフィリエイトなどによる不正購入が発生しております。
不正購入と発覚した場合、管轄官庁へご連絡させて頂きます。

当社の商品がインターネットなどで転売され販売価格と異なる価格で販売されている状況が見受けられます。
これらの転売された商品について、保管状態・賞味期限などの品質の安全性は当社では、 一切保証できないことから、転売は禁止させて頂いております。詳しいことは、下記をご覧ください。

転売禁止についての詳細

商品が破損しているなど、商品に不備がある場合に限り、開封・未開封にかかわらず、原則として良品と交換いたします。
商品到着後８日以内にE-mailで当社にご連絡下さい。8日を過ぎた後では受付できません。
当商品は通信販売にてご案内をしている為、お客様の都合による返品・交換（いわゆるクーリングオフ）はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。
返品に伴う送料、手数料等不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。

商品発送後のキャンセルはお受け取り状況に関わらずお受けいたしかねます。下記の点、予めご了承くださいませ。

• 商品をお受け取り頂けなかった場合について、お届けできるようご連絡させて頂きます。
  しかしながら、ご連絡がつかない場合に関しましてはキャンセル扱いとさせて頂き、次回以降のお届けをお止めさせて頂くと同時に、商品が弊社に戻ってきてしまった場合でも商品の再販は行わず破棄させて頂く為、解約違約金等のお手続きを取らせて頂く場合がございます。
• 上記の場合において解約違約金のご請求を行わせて頂く場合、ご注文時にお選びいただきましたご決済方法にてご対応させて頂きます。
  「通常価格でのご購入を頂いているお客様がおります事」、「発送後のキャンセルの申し出をされたお客様にお断りさせて頂いている事」から大変恐縮ではございますが上記の件、何卒よろしくお願い申し上げます。

初回ご注文分の発送・キャンセルについては以下のご案内とさせて頂きます。

【キャンセルの受付について】
■キャンセルはご注文を頂いた当日に限らせて頂きます。
ご注文日の深夜0時を過ぎますとシステムでご注文が確定し、出荷のご用意に入らせて頂くため、キャンセルがお受付できませんので予めご了承下さい。

なお、ご注文を頂いた時間によってはキャンセルのお受付時間が短くなっておりますのでお気を付けください。

（ＥＸ）
7月1日10時のご注文・7月1日23時30分のご注文
⇒
どちらも7月2日0時を過ぎたらキャンセルはお受けできません。

■日・祝は出荷を行っておりませんが上記同様、ご注文日を過ぎますとキャンセルが出来ません。

Emerireは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。

解約・休止・周期変更以外の問い合わせにつきましては、その他問い合わせ専用フォームまたはメールにて承っております。

▼その他問い合わせ専用フォーム（スマートフォンのみ対応しております）
こちら
※受付時間：平日 10時～18時（土日祝休み）

▼メール
support@emerire.com
※メールお問い合わせの際は、「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」をご明記くださいませ。
※24時間365日受付いたしております。頂いたお問い合わせにつきましては、3営業日以内に回答いたします。

<返金につきまして>
初めてご注文頂いた商品につきまして、万が一肌荒れなどが生じた場合のみ、返金保証制度の対象となります。

返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。

返金保証制度ご利用の条件
・クレジットカードまたは、Amazonpayでお支払い頂いた方。
・肌あれが生じ、以降の使用が困難な場合。
・お電話にて必ず事前にご連絡ください。（事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。）
・商品代金がお支払い済みである。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。
・返金保証対象の商品をご購入頂いた方。

返金申請の手順
手順1：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※お電話いただいた際に、返金先の口座確認をさせていただく場合がございます。
※場合によっては、お肌の写真や診断書をお願いすることがございます。
↓
手順2：お買上げ明細書と商品の容器を、弊社宛てにご返送ください。お買上げ明細書が正規ルートでの購入の証となりますので、お買上げ明細書をご返送いただけない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※お買い上げ明細書を返送時の送料はお客さま負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料(300円)を差引かせていただきますので、ご容赦ください。
↓
手順3：到着後、お支払いされたクレジットカードもしくはAmazonpayのキャンセル手続きを行います。

返品先住所
〒153-0042 東京都目黒区青葉台3丁目6－28 住友不動産青葉台タワー8F
株式会社LIT
お客様サポート専用ダイヤル
0120-560-025（受付時間　平日10:00～18:00）

返金ポリシー
※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたら電話にて問い合わせください。
●返金は弊社商品一つにつき、お一人様1度限りとさせていただきます。
※弊社の返金保証付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引及びアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
●返送の際の送料は、返金対象外です。
●返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
●ご返金先の金融機関情報は正しくご記入ください。
注）次の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
・お買い上げ明細書がそろっていない場合
・事前に電話連絡をいただいていない場合
・商品代金のお支払いがお済みでない場合
・一度も商品をご使用になっていない場合