個人情報の取り扱いについて

第1条（個人情報の利用目的について）

当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。
商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際のご本人確認のため

第2条（個人情報の提供について）

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
・人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

また、当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第3条（個人情報の委託について）

当社は、商品の発送、及びカタログやＤＭの送付にあたり、発送業者へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。

第4条（個人情報の収集について）

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

第5条（クッキーの使用について）

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピューターにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することが有ります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

第6条（個人情報に関するお問い合わせについて）

個人情報の開示、変更、追加、利用および提供の拒否については、以下問い合わせ先までご一報ください。 その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。
エメリルお客様相談室　support@emerire.com

第7条（ログについて）

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

第8条（リンク先に関する免責について）

当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。
ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

第9条（ＳＳＬの使用について）

当社サイトでは、会員登録および、資料請求情報の入力、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、 SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

ご利用規約

第1条(会員)

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、すべての会員に適用され、会員登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。必ずお読み頂き、同意頂ける場合のみ会員登録をお願いします。

第2条(登録)

会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

第3条(変更)

会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条(退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。退会手続の終了後に退会となります。

第5条(会員資格の喪失及び賠償義務)

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条(会員情報の取扱い)

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み(プライバシーポリシー)」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条(禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
虚偽の情報を入力すること
有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
その他当社が不適切と判断すること

第8条(サービスの中断・停止等)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条(免責)

通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社に帰責事由ない場合には責任を一切負わないものとします。
当社は、当社の管理下にないウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
会員が本規約で禁止されている事項（第７条など）に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条(本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
メールでのお問い合わせは　support@emerire.com　までお願いします。

第12条(準拠法、管轄裁判所)

本規約の準拠法は日本国法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所及び会員の住所地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

第13条（ブラックデュアルトリートメント（定期自動配送コース）について）

本コースは定期的に商品をお届けする自動お届けコースとなります。(単品購入価格よりもお得な購入特価で定期的にお送り致します)
本コースは定期的なご購入をお申込みいただくことで、初回商品をお試し頂き、商品にご納得いただいた上で、2回目の定期商品は、1回目の定期商品の発送から、約25日後に発送をさせていただきます。
また、2回目の定期商品以降は、2セットずつ隔月(50日間隔)での配送となります。

休止・解約は、発送の兼ね合いもあるため、ご解約の理由に関わらず、次回お届け予定日の12日前までにご連絡ください。

下記にて休止・解約の手続きをお願いいたします。

▼解約専用フォーム（スマートフォンでご覧ください）
こちら

※受付時間：平日 10時～18時（土日祝休み）

第14条（5ヶ月コース（標準コース・プロフェッショナルコース）について）

ブラックデュアルトリートメント（定期自動配送コース）の注文完了ページにてご案内させていただいているコースとなっております。
5ヶ月コース（標準コース・プロフェッショナルコース）は、5本以上のお受け取りをお願いしております。
5本未満でご解約されたい場合は、1商品につき、キャンセル料5,500円が発生いたします。

■標準コース
・初回は1,078円（税込）で、ブラトリ・ヘアオイルまたは頭皮美容液が各１本ずつ届きます。初回価格2,178円（税込）のところ1,078円（税込）となるお得なコースです。
・お客様から解約のご連絡がない限り、自動で継続となる定期便サービスです。
・2回目以降は、ブラトリが通常4,499円（税込）のところ、4,235円（税込）となり、ヘアオイルまたは頭皮美容液は通常価格4,378円（税込）です。
・2回目以降は、ブラトリ・ヘアオイルまたは頭皮美容液が各２本ずつ届きます。
※ヘアオイルまたは頭皮美容液はいつでも解約可能ですので、解約をご希望の場合は２回目お届け予定日の12日前までのご解約をお忘れないようお気を付けください。
※ブラトリを5本お受け取りいただいた後は、いつでも解約が可能でございます。次回お届け予定日の12日前までにご解約ください。

■プロフェッショナルコース
・初回は無料で、ブラトリ・ヘアオイルまたは頭皮美容液が各1本ずつ届きます。初回価格2,178円（税込）のところ、無料となるお得なコースです。
・お客様から解約のご連絡がない限り、自動で継続となる定期便サービスです。
・2回目以降は、ブラトリが4,499円（税込）のところ、4,235円（税込）となり、ヘアオイルまたは頭皮美容液は通常価格4,378円（税込）が、4,125円（税込）となります。
・2回目以降は、ブラトリ・ヘアオイルまたは頭皮美容液が各２本ずつ届きます。
※ブラトリ・ヘアオイルまたは頭皮美容液を5本ずつお受け取りいただいた後は、いつでも解約が可能でございます。次回お届け予定日の12日前までにご解約ください。

第15条（返金保証について）

■返金保証対象：下記全てに該当する場合。
・初回分の商品のみ。
・【初回1,980円（税別）で購入のお客様】初回の容器を返品頂いた方。
・商品代金をお支払い済みの方。

・クレジットカードまたはAmazonpayでお支払い頂いた方。
　※クレジットカードまたはAmazonpayの取引をキャンセルする形で返金となりますので、銀行口座などのお知らせは不要です。
　※決済日より2か月後の返金につきましては、銀行口座が必要になる場合がございます。
・肌あれが生じ、以降の使用が困難な方。
・事前にお電話にてご連絡をいただいた方。
　※事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・返金保証をこれまでに一度も使用していない方。
・弊社返金保証付きウェブサイトからご購入いただいた方
　※店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引及びアウトレット販売品等はご返金対象外となります。

＜返金ポリシー＞
※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたらエメリルお客様相談室にて問い合わせください。

＜返金保証についての手順など＞
https://emerire.com/lp/hosyo/

第16条（コンビニ後払い（ＮＰ後払い）の与信落ちについて）

●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、
請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社ネットプロテクションズが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ネットプロテクションズよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「ＮＰ後払い」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認して下さい。
個人情報の提供に関する問合せ先：support@emerire.com

●NP後払いサービス
ご案内ページURL：http://np-atobarai.jp/about/index_wiz.html
「トクトクコース(毎月自動お届けコース)」の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずお客様相談室までお電話ください。
「トクトクコース(毎月自動お届けコース)」の2ヶ月目以降のご注文が与信落ちとなってしまったお客様に関しては、お支払い方法を「代引き」にて商品を発送させていただきます。商品到着時に配達業者に商品代金をお支払いください。また、代引きにてお支払いの確認が取れない場合には改めてNP後払いにてご請求をさせて頂く場合がございますので 予めご了承の上、お申込みください。

第17条（未成年の取引について）

お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得たうえで本サービスをを利用してください。また、本契約に同意した時点で未成年者であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。

第18条（転売を目的とした弊社商品のご購入について）

転売した商品によりご購入者が不利益を受けた損害や、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。
また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。

なお、弊社は一般顧客への直販以外は一切行っておりません。
卸売企業からの仕入はできません。